El Ayuntamiento ha vuelto a poner en marcha «Leioa Konecta», una iniciativa municipal que busca romper con la brecha digital entre los colectivos vulnerables del municipio y facilitarles el acceso a herramientas tecnológicas.
Con ‘Leioa Konecta’ se ofrece acompañamiento y orientación personalizada a los vecinos.
Desde esta semana, las personas interesadas pueden volver a acceder a este recurso de forma presencial en las instalaciones de plaza Errekalde, 4-5-6, los lunes, miércoles y viernes, y en Langileria, 64, los martes y jueves.
El horario en ambas ubicaciones es de 9:30 a 14:00 horas por las mañanas y de 16:30 a 19:00 horas por las tardes.
El Ayuntamiento de Leioa ofrece este servicio desde el área de Políticas Sociales, a través del teléfono 946 510 002 o acudiendo presencialmente.
No hace falta inscripción previa para acceder al programa en el horario establecido.
En sus primeros meses de actividad, «Leioa Konecta» se ha centrado, principalmente, en ayudar a los usuarios con configuraciones básicas de teléfonos móviles, instalación de aplicaciones y recuperación de cuentas.
Sin embargo, con el tiempo, las necesidades evolucionaron, y las gestiones administrativas on line se han convertido en el principal motivo de consulta, así como la descarga de Apps de instituciones públicas, trámites para la renovación del documento de identidad y gestiones de la Seguridad Social.
Leioa Konecta nació con el objetivo de proporcionar orientación y apoyo en el uso de herramientas tecnológicas, acceso a servicios digitales y realización de trámites administrativos on line.
Con ese propósito, durante su primera fase, desarrollada entre el marzo y diciembre de 2024, el programa logró atender a un total de 496 usuarios, con una media de edad de 59 años.
El perfil de los participantes refleja una mayor proporción de mujeres (65,52%) en comparación con hombres (34,48%), y el tiempo medio de atención por persona fue de 31 minutos.
Además, el 90% de las consultas se llevaron a cabo de forma presencial, lo que pone de manifiesto la importancia del acompañamiento personalizado para superar las barreras tecnológicas.
De hecho, estas cifras y resultados destacan el impacto positivo del programa, que ha permitido a los vecinos del municipio adquirir nuevas habilidades y una mayor autonomía en el uso de herramientas digitales.
