Una nueva herramienta monitoriza cualquier fallo en los trámites telemáticos de Barakaldo
Permite conocer las necesidades de los usuarios y detectar posibles frustraciones; esto es, cuando una persona tarda mucho tiempo en completar una tramitación o incluso no lo consigue. La plataforma se anticipa, evaluando el problema, con el fin de que no impacte en la ciudadanía. Actualmente, el 57% de las personas que inician un trámite…














